台阶难住残疾乘客
车站开辟通道抬人上车
本报讯（朱旭东）陪身体残疾的父亲出行，没想到站前的台阶难住了父子二人。幸运的是在车站人员的帮助下，父子二人避免了误车。
7月14日21时20分，赤峰火车站的候车大厅挤满了乘车的旅客，车站的巡视引导人员正在引导着乘客候车、进站。“大哥你好，我问一下K7364次在哪候车？”一位满头大汗的小伙子问客运员宋博。“抓紧时间上二楼，这趟列车已经开始检票了。”宋博回答。“二楼呀！”小伙子一脸的无奈，宋博见状后上前询问该旅客有什么困难。原来，这名旅客准备带身体残疾的父亲乘坐K7364次列车去沈阳，自己先来打听候车区和上车的站台，父亲则坐着轮椅在候车室外的台阶下等候。宋博了解情况后立即向客运领班员宗学文汇报，此时，再有10分钟K7364辆车就要开车了，为了不让父子二人误车，宗学文赶紧安排其他的客运员到候车室外台阶下，把小伙子的父亲抬进候车室，然后又抬上二楼，通过天桥到达乘车的二站台，并送上列车，安排好座位，与列车员交待了情况。
“真是太谢谢你们了，要不是你们，我一个人真的没办法，也许还会误了这趟车。”火车开动的瞬间，小伙子激动地对客运员们致谢着。